O Lampbloom

Lampbloom ponúka solárne záhradné svietidlá, vnútorné lampy a dekoratívne reťazové osvetlenie pre každý domov. Poskytujeme bezplatné medzinárodné doručenie, aby sme vám pomohli rozžiariť váš priestor.

Kto sme

Lampbloom prevádzkuje spoločnosť HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) so sídlom v Melbourne, Austrália. Predávame medzinárodne a prinášame kvalitné osvetľovacie riešenia zákazníkom po celom svete.

Naše produkty

Špecializujeme sa na tri hlavné kategórie osvetlenia:

• Solárne záhradné svietidlá: Väčšina má zabudované nabíjateľné batérie, ktoré sa nabíjajú počas dňa. Mnohé sú navrhnuté z vodotesných materiálov na vonkajšie použitie.
• Vnútorné lampy: Stolové lampy sa zvyčajne zapájajú do štandardnej zásuvky alebo používajú USB pripojenie.
• Dekoratívne reťazové osvetlenie: Dostupné pre vnútorné aj vonkajšie prostredie, v závislosti od konkrétneho dizajnu produktu.

Doručovanie

Nabízíme bezplatné štandardné sledované doručenie do každej krajiny, kam dodávame. Úplný zoznam podporovaných krajín nájdete pri pokladni. Ceny sú zobrazené a účtované vo vašej lokálnej mene.

• Čas spracovania: Objednávky sú spracované do 1–3 pracovných dní. Vašu objednávku zadáme nášmu dodávateľskému partnerovi, ktorý ju zabalí a odovzdá dopravcovi.
• Čas doručenia: Väčšina objednávok príde do 7–15 pracovných dní. Do niektorých krajín a odľahlých oblastí to môže trvať až 20 pracovných dní.
• Sledovanie: Po odoslaní objednávky dostanete e-mailom číslo na sledovanie. Aktualizácie sledovania sa môžu objaviť s oneskorením 2–3 pracovné dni po odoslaní.
• Viacero položiek: Ak vaša objednávka obsahuje viacero položiek, môžu prísť v samostatných balíkoch.

Pred odoslaním objednávky si prosím starostlivo skontrolujte doručovaciu adresu. Nezodpovedáme za balíky odoslané na nesprávnu adresu zadanú zákazníkom. Ak nemožno položku doručiť na vašu adresu, informujeme vás o tom do 1 pracovného dňa a plne vám vrátime peniaze za danú položku.

Clo a dane

V mnohých krajinách je DPH alebo GST na dovoz zahrnutá v uvedenej cene. V niektorých krajinách, ako je Kanada, je daň z predaja zobrazená a pripočítaná pri pokladni. Pre ostatné destinácie akékoľvek dovážané clá alebo dane stanovuje a vyberá cieľová krajina pri doručení.

Vrátenie a refundácia

Chceme, aby ste boli spokojní s nákupom. Naša politika vrátenia je navrhnutá tak, aby bola jasná a férová.

• Zmena názoru: Nepoužité položky v originálnom obale možno vrátiť do 14 dní od doručenia. Na začatie vrátenia nám pošlite e-mail s číslom objednávky. Náklady na spätné poštovné pri vrátení z dôvodu zmeny názoru hradí zákazník. Neexistuje poplatok za opätovné naskladnenie.
• Položky, ktoré nie je možné vrátiť: Použité alebo zostavené položky, položky s porušenými hygienickými plombami a personalizované položky nemožno vrátiť z dôvodu zmeny názoru.
• Chybné, poškodené alebo nesprávne položky: Pošlite nám e-mail do 14 dní od doručenia s číslom objednávky a fotografiami. Plne vám vrátime peniaze alebo vám zašleme náhradu bez ďalších nákladov.
• Proces refundácie: Refundácie sú vyplatené na pôvodný spôsob platby do 3 pracovných dní po prijatí vráteného tovaru. Upozorňujeme, že banke alebo PayPalu môže trvať 5–10 pracovných dní, kým sa prostriedky zobrazia na vašom účte.
• Žiadne výmeny: Neponúkame priamu výmenu. Prosím, vráťte položku pre refundáciu a ak chcete, vytvorte novú objednávku.

Ak vaša objednávka nedorazila do 20 pracovných dní od dátumu objednávky, kontaktujte nás. Buď再次 pošleme položku, alebo vám plne vrátime peniaze.

Spôsoby platby

Prijímame Visa, Mastercard, American Express a PayPal. Platby sú bezpečne spracovávané cez Stripe a PayPal. Nikdy nevidíme celé číslo vašej karty. Platba je strhnutá pri vytvorení objednávky. Neponúkame služby typu „kúp teraz, zaplať neskôr“, ako sú Afterpay alebo Klarna. Ak je platba zamietnutá, skúste inú kartu alebo PayPal, alebo nás kontaktujte pre pomoc.

Kontaktujte nás

Sme tu, aby sme vám pomohli. Môžete nás kontaktovať e-mailom na [email protected] alebo prostredníctvom kontaktného formulára. Pri písaní o objednávke uveďte prosím jej číslo. Odpovedáme do 1 pracovného dňa. Nemáme zverejnenú telefónnu linku.

Práva spotrebiteľov

Povinné zákony o ochrane spotrebiteľa vo vašej krajine vždy platia okrem týchto pravidiel. Táto stránka neobmedzuje žiadne zákonné práva, ktoré máte ako zákazník vo svojej vlastnej krajine.